WARUNKI HANDLOWE (REGULAMIN SKLEPU)
wydawcy Mgr. Jana Sojki, miejsce prowadzenia działalności i adres do doręczeń: Zahradní 15, 783 35 Horka nad Moravou, Republika Czeska, numer identyfikacyjny IČ 73162086, numer VAT CZ7608195408, dla sprzedaży towarów i prenumeraty za pośrednictwem sklepu internetowego pod adresem www.nowaexota.pl (dalej „Sprzedawca”).
Przedstawicielem wydawcy w Polsce jest Mgr. Robert P. Sobecki, robert_sobecki@poczta.onet.pl, +48 697 971 004.
1. Postanowienia wstępne
1.1 Niniejszy regulamin określa wzajemne prawa i obowiązki stron umowy sprzedaży oraz umowy o prenumeratę zawieranej pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym za pośrednictwem sklepu internetowego Sprzedawcy.
1.2 Konsumentem jest osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia oznaczone jako dotyczące konsumenta stosuje się także do przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z przepisów prawa.
1.3 Odmienne postanowienia uzgodnione w umowie mają pierwszeństwo przed postanowieniami regulaminu.
1.4 Regulamin stanowi integralną część umowy. Umowa zawierana jest w języku polskim.
1.5 Sprzedawca może zmieniać lub uzupełniać regulamin. Dla umowy już zawartej obowiązuje brzmienie z dnia jej zawarcia; w przypadku prenumeraty z automatycznym przedłużeniem stosuje się punkt 6.
2. Konto użytkownika
2.1 Kupujący może składać zamówienia zarówno po rejestracji, jak i bez niej.
2.2 Kupujący zobowiązany jest podawać dane prawdziwe i aktualizować je w razie zmiany.
2.3 Dostęp do konta zabezpieczony jest loginem i hasłem. Kupujący zobowiązany jest zachować je w poufności i nie udostępniać konta osobom trzecim.
2.4 Sprzedawca może usunąć konto, w szczególności jeżeli Kupujący nie korzysta z niego dłużej niż 12 miesięcy lub narusza swoje obowiązki wynikające z umowy.
2.5 Konto może być czasowo niedostępne, w szczególności ze względu na konieczne prace serwisowe.
3. Zawarcie umowy
3.1 Prezentacja towarów w sklepie internetowym ma charakter informacyjny i stanowi zaproszenie do zawarcia umowy.
3.2 Ceny podane są wraz z podatkiem od towarów i usług oraz wszystkimi opłatami. Koszty dostawy podawane są przy towarze i w formularzu zamówienia i nie są wliczone w cenę towaru. Ceny obowiązują przez czas, w którym są wyświetlane w sklepie internetowym.
3.3 Jeżeli wysokość kosztów dostawy nie jest podana przy towarze, Sprzedawca poinformuje o niej Kupującego przed złożeniem wiążącego zamówienia.
3.4 Kupujący składa zamówienie, wypełniając formularz zamówienia. Przed wysłaniem zamówienia może sprawdzić i zmienić wprowadzone dane. Zamówienie wysyła kliknięciem przycisku oznaczonego jako zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
3.5 Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie zamówienia pocztą elektroniczną. Umowa zostaje zawarta z chwilą doręczenia Kupującemu potwierdzenia przyjęcia zamówienia na jego adres poczty elektronicznej.
3.6 Sprzedawca ma prawo poprosić Kupującego o dodatkowe potwierdzenie zamówienia, na przykład pisemnie lub telefonicznie.
3.7 Koszty użycia środków porozumiewania się na odległość ponosi Kupujący i nie odbiegają one od stawki podstawowej.
4. Cena i warunki płatności
4.1 Cenę i koszty dostawy Kupujący może zapłacić gotówką przy odbiorze przesyłki (za pobraniem) albo przelewem bankowym na rachunek wskazany w potwierdzeniu zamówienia, albo kartą płatniczą lub BLIK-iem za pośrednictwem bramki płatniczej Stripe, jeżeli dany sposób płatności jest przy zamówieniu dostępny. Prenumerata z automatycznym odnawianiem według punktu 6.8 jest płatna kartą płatniczą za pośrednictwem bramki płatniczej Stripe.
4.2 Wraz z ceną Kupujący zobowiązany jest zapłacić koszty pakowania i dostawy w uzgodnionej wysokości.
4.3 Przy płatności za pobraniem cena jest płatna przy odbiorze towaru. Przy płatności przelewem cena jest płatna w terminie 7 dni od zawarcia umowy.
4.4 Przy płatności przelewem Kupujący podaje numer zamówienia jako tytuł przelewu. Zobowiązanie Kupującego uważa się za spełnione z chwilą uznania rachunku Sprzedawcy.
4.5 Sprzedawca ma prawo żądać zapłaty całej ceny przed wysłaniem towaru.
4.6 Rabaty nie łączą się, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
4.7 Informując o obniżeniu ceny towaru, Sprzedawca podaje obok informacji o obniżonej cenie również najniższą cenę tego towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
4.8 Dokument sprzedaży Sprzedawca wystawia po zapłacie ceny i przesyła go w formie elektronicznej na adres Kupującego.
5. Prenumerata czasopisma
5.1 Prenumerata zawierana jest na okres wskazany przy danym produkcie, w szczególności na rok kalendarzowy lub na trzy miesiące. Sprzedawca dostarcza Kupującemu poszczególne numery czasopisma wydane w tym okresie.
5.2 Kupującemu, który zamówi prenumeratę w trakcie okresu, Sprzedawca dostarczy również numery wydane od początku tego okresu, o ile są dostępne.
5.3 Cena prenumeraty podana jest przy produkcie i obowiązuje dla uzgodnionego okresu.
5.4 Reklamację niedostarczonego numeru Kupujący zgłasza najpóźniej do 15. dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym numer miał zostać dostarczony.
6. Automatyczne przedłużenie prenumeraty i zmiana ceny
6.1 Jeżeli jest to wyraźnie wskazane przy produkcie i Kupujący wyrazi na to zgodę przy składaniu zamówienia, prenumerata po upływie uzgodnionego okresu przedłuża się automatycznie o taki sam okres, i tak wielokrotnie, dopóki Kupujący lub Sprzedawca jej nie zakończy. Bez tej zgody prenumerata nie przedłuża się.
6.2 Zgodę na automatyczne przedłużenie Kupujący wyraża odrębnie od pozostałych postanowień. Wyraża ją jednocześnie na cykliczne obciążanie karty płatniczej użytej przy zamówieniu.
6.3 Nie później niż 30 dni przed końcem każdego okresu Sprzedawca wysyła Kupującemu na jego adres poczty elektronicznej powiadomienie, w którym podaje datę przedłużenia, długość kolejnego okresu oraz konkretną kwotę, która zostanie pobrana.
6.4 Cena za kolejny okres może ulec zmianie. Nową cenę Sprzedawca zawsze podaje w powiadomieniu, o którym mowa w punkcie 6.3, czyli co najmniej 30 dni wcześniej. Kupujący poznaje więc nową cenę zanim zostanie pobrana i może zakończyć prenumeratę zgodnie z punktem 6.5.
6.5 Kupujący może w każdej chwili odmówić przedłużenia i zakończyć prenumeratę, bezpłatnie i bez podania przyczyny, najpóźniej do dnia, w którym ma zostać pobrana płatność za kolejny okres. Może to zrobić w portalu klienta, do którego odnośnik znajduje się w powiadomieniu, o którym mowa w punkcie 6.3, albo wiadomością na adres info@novaexota.eu.
6.6 Jeżeli płatność za kolejny okres nie powiedzie się, Sprzedawca zawiadomi Kupującego i ponowi próbę. Jeżeli do zapłaty nie dojdzie, Sprzedawca wstrzyma wysyłkę czasopisma; prenumerata nie ulega przez to automatycznemu zakończeniu.
6.7 Jeżeli Kupujący zakończy prenumeratę w trakcie już opłaconego okresu, Sprzedawca dostarcza mu numery do końca tego okresu.
6.8 Prenumerata płatna kartą z automatycznym odnawianiem. Sprzedawca oferuje następujące rodzaje prenumeraty płatnej wyłącznie kartą płatniczą: a) prenumerata na próbę, która po upływie okresu próbnego odnawia się zawsze na taki sam okres za tę samą cenę; b) prenumerata na próbę z przejściem na roczną, która po upływie okresu próbnego, jeżeli Kupujący nie anuluje jej przed jego końcem, zmienia się w prenumeratę roczną; c) prenumerata roczna; d) prenumerata rocznika, ewentualnie z kalendarzem. W przypadku prenumeraty według liter a) do c) okres próbny obejmuje dwa albo trzy kolejne numery (cztery albo sześć miesięcy), zależnie od wybranego produktu, a prenumerata roczna dwanaście miesięcy; okres liczy się od dnia zapłaty. Czasopismo dostarczane jest od najbliższego numeru wydanego po zapłacie; punkt 5.2 nie ma zastosowania. Prenumerata roczna odnawia się zawsze na kolejne dwanaście miesięcy w cenie prenumeraty rocznej obowiązującej w dniu odnowienia. W przypadku prenumeraty rocznika według litery d) Kupujący płaci za rocznik wskazany przy produkcie, a Sprzedawca dostarcza mu wszystkie numery tego rocznika od pierwszego numeru; punkt 5.2 ma zastosowanie. Prenumerata rocznika przedłuża się automatycznie zawsze na kolejny rocznik kalendarzowy, pierwszy raz 1 stycznia roku następującego po opłaconym roczniku, w cenie prenumeraty obowiązującej w dniu przedłużenia. Jeżeli prenumerata obejmuje kalendarz, każde przedłużenie obejmuje także kalendarz na nowy rok; Kupujący może zrezygnować z kalendarza w przedłużeniu za pomocą linku w powiadomieniu przed odnowieniem. Powiadomienie, o którym mowa w punkcie 6.3, Sprzedawca wysyła nie później niż 7 dni przed końcem każdego okresu i podaje w nim datę oraz kwotę kolejnej płatności; o podwyżce ceny informuje co najmniej 30 dni wcześniej. Kupujący może w każdej chwili anulować prenumeratę za pomocą linku w e-mailu lub wiadomością do Sprzedawcy; anulowanie następuje z końcem opłaconego okresu, a do tego czasu można je cofnąć. Jeżeli płatności za kolejny okres nie uda się pobrać mimo ponownych prób, prenumerata się kończy; punkt 6.6 zdanie drugie nie ma zastosowania.
7. Odstąpienie od umowy
7.1 Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 27 tej ustawy). Termin biegnie od objęcia rzeczy w posiadanie przez konsumenta, a gdy umowa obejmuje wiele rzeczy dostarczanych osobno, od objęcia w posiadanie ostatniej z nich. W przypadku umowy o prenumeratę termin biegnie od otrzymania pierwszego dostarczonego numeru.
7.2 Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje między innymi w odniesieniu do umowy o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę. Od umowy o prenumeratę można zatem odstąpić; od zakupu pojedynczego numeru nie. Prawo odstąpienia nie przysługuje ponadto między innymi w odniesieniu do towaru wyprodukowanego według specyfikacji konsumenta, towaru ulegającego szybkiemu zepsuciu, towaru dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, oraz nagrań dźwiękowych, wizualnych lub programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
7.3 Oświadczenie o odstąpieniu Kupujący przesyła na adres Sprzedawcy: Zahradní 15, 783 35 Horka nad Moravou, Republika Czeska, albo na adres info@novaexota.eu. Może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik do niniejszego regulaminu.
7.4 Kupujący zwraca towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia. Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu towaru (art. 34 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta).
7.5 Sprzedawca zwraca wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu (art. 32 ustawy o prawach konsumenta), przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument zgodzi się na inny sposób i nie wiąże się to dla niego z żadnymi kosztami. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania.
7.6 Jeżeli wraz z towarem przekazano upominek, umowa darowizny traci moc w razie odstąpienia i Kupujący zwraca upominek wraz z towarem.
8. Dostawa
8.1 Kupujący zobowiązany jest odebrać towar przy dostawie.
8.2 Jeżeli z przyczyn leżących po stronie Kupującego konieczne jest powtórne doręczenie lub doręczenie w sposób inny niż wskazany w zamówieniu, koszty z tym związane ponosi Kupujący.
8.3 Przy odbiorze od przewoźnika Kupujący sprawdza nienaruszalność opakowania i ewentualne uszkodzenia niezwłocznie zgłasza przewoźnikowi.
9. Niezgodność towaru z umową (reklamacje)
9.1 Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta.
9.2 Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili (art. 43c ust. 1 ustawy o prawach konsumenta).
9.3 Domniemywa się, że brak zgodności towaru z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia towaru, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką towaru lub charakterem braku zgodności.
9.4 W razie braku zgodności towaru z umową konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy w przypadkach określonych w art. 43e ustawy o prawach konsumenta.
9.5 Reklamację Kupujący zgłasza na adres info@novaexota.eu, u przedstawiciela w Polsce na adres robert_sobecki@poczta.onet.pl, albo pisemnie na adres Sprzedawcy.
9.6 Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania (art. 7a ustawy o prawach konsumenta). Reklamacja jest bezpłatna.
10. Pozostałe prawa i obowiązki
10.1 Kupujący nabywa własność towaru z chwilą zapłaty całej ceny.
10.2 Sprzedawca nie jest związany wobec Kupującego żadnym kodeksem dobrych praktyk.
10.3 Reklamacje i skargi Sprzedawca rozpatruje za pośrednictwem adresu info@novaexota.eu i informuje o wyniku na adres poczty elektronicznej Kupującego.
10.4 Konsument może skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów, oraz Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów uokik.gov.pl.
10.5 W sporach transgranicznych pomoc świadczy Europejskie Centrum Konsumenckie (konsument.gov.pl). Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) zakończyła działalność 20 lipca 2025 r. i nie jest już dostępna.
11. Ochrona danych osobowych
11.1 Obowiązek informacyjny wynikający z art. 13 rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO) Sprzedawca realizuje za pośrednictwem odrębnego dokumentu Zasady ochrony danych osobowych.
12. Informacje handlowe i pliki cookie
12.1 Informacje handlowe Sprzedawca wysyła na adres poczty elektronicznej Kupującego na podstawie jego zgody albo w związku z wcześniejszym zakupem. Kupujący może w każdej chwili bezpłatnie zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z odnośnika zamieszczonego w każdej wiadomości albo pisząc na info@novaexota.eu.
12.2 Strony internetowe Sprzedawcy nie wykorzystują do pomiaru ruchu plików cookie podmiotów trzecich ani narzędzi wymagających zgody na przechowywanie plików cookie. Wykorzystywane są wyłącznie pliki techniczne niezbędne do działania strony i koszyka.
13. Doręczenia i postanowienia końcowe
13.1 Kupującemu można doręczać na jego adres poczty elektronicznej.
13.2 Umowa podlega prawu czeskiemu. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu. Wobec konsumentów mających miejsce zwykłego pobytu w Polsce stosuje się bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
13.3 Jeżeli którekolwiek postanowienie regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, w jego miejsce stosuje się postanowienie o znaczeniu najbardziej zbliżonym. Nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
13.4 Umowa wraz z regulaminem jest archiwizowana przez Sprzedawcę w formie elektronicznej i nie jest dostępna osobom trzecim.
13.5 Załącznikiem do regulaminu jest wzór formularza odstąpienia od umowy.
13.6 Dane kontaktowe: Sprzedawca Zahradní 15, 783 35 Horka nad Moravou, Republika Czeska, info@novaexota.eu, +420 739 009 276; przedstawiciel w Polsce Mgr. Robert P. Sobecki, robert_sobecki@poczta.onet.pl, +48 697 971 004.
Horka nad Moravou, dnia 27 września 2026 r.
Mgr. Jan Sojka
Załącznik: wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Mgr. Jan Sojka, Zahradní 15, 783 35 Horka nad Moravou, Republika Czeska, info@novaexota.eu
Ja niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów / o dostarczanie prenumeraty, numer zamówienia …………….
Data zawarcia umowy: …………….
Data odbioru: …………….
Imię i nazwisko konsumenta: …………….
Adres konsumenta: …………….
Numer rachunku do zwrotu ceny: …………….
Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …………….
Data: …………….
